Handelsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN BEI Kaffepro.de

Allgemeine Informationen

Kaffepro.de
Kaffepro ApS
Navervænget 3, 4000 Roskilde, Denmark
CVR Nr.: 42417157 / DK42417157
E-Mail: info@kaffepro.de



Preise

Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern.



ZAHLUNG

Kaffepro.de akzeptiert Zahlungen mit VISA, VISA Electron, Mastercard, Google Pay, MobilePay. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in EUR und inklusive MwSt.

Wir erheben keine Kartengebühren.

Reservierung von Beträgen

Wenn Sie mit einer internationalen Kreditkarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert.

Das Geld ist auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) wir den Betrag bei Versand der Ware abbuchen, oder

2) bis das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.

Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Kartenaussteller über die genauen Regelungen.

Abonnement-Bedingungen

Wenn Sie ein Abonnement bei Kaffepro.de abschließen, akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen. Diese gelten zusätzlich zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Keine Bindung und volle Flexibilität

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Bindung kündigen. Ist Ihre nächste Lieferung noch nicht versendet, können Sie Ihr Abonnement kostenlos kündigen oder ändern.

2. Lieferintervalle

Sie wählen selbst das Lieferintervall: 30, 60, 90, 180 oder 365 Tage. Vor jeder Lieferung erhalten Sie eine E-Mail-Erinnerung.

3. Zahlung und Kartendaten

Die Zahlung erfolgt automatisch über die bei der Registrierung hinterlegte Karte. Der Betrag wird erst bei Versand abgebucht. Ihre Kartendaten werden sicher von unserem Zahlungsanbieter (Shopify Payments) gespeichert und ausschließlich für die Abonnementzahlungen verwendet.

4. So abonnieren Sie

Das Abonnement wird direkt auf der Produktseite eingerichtet, indem Sie das gewünschte Intervall auswählen und die Zahlung durchführen. Sie müssen dabei aktiv zustimmen, dass ein laufendes Abonnement erstellt wird.

5. Kündigung und Änderungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenkonto kündigen oder ändern oder uns unter info@kaffepro.de kontaktieren. Änderungen sollten mindestens 24 Stunden vor der nächsten geplanten Lieferung erfolgen.

6. Quittung und Versandbenachrichtigung

Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und Quittung per E-Mail. Ebenso erhalten Sie eine Nachricht, wenn Ihre nächste Lieferung unterwegs ist.

7. Probezeiten und Aktionen

Einführungsangebote oder Rabatte werden klar im Zusammenhang mit dem Kauf angegeben. Es gibt keine versteckten Bedingungen, und Sie können das Abonnement nach Ende der Aktionsperiode jederzeit kündigen.

LIEFERUNG

Kaffepro.de liefert innerhalb Deutschlands mit DPD.

DPD Paketshop (bis 2000 g): 4,95 €
DPD Paketshop (über 2000 g): 6,95 €
DPD Lieferung nach Hause: 8,95 €

Lieferzeit: 1-3 Werktage, sofern die Ware auf Lager ist. Bei Vorbestellungen informieren wir Sie, falls die Lieferung nicht innerhalb von 3 Wochen erfolgt. Bestellungen können jederzeit storniert werden, solange die Ware noch nicht versendet ist.

Gewährleistung

Es gilt eine 2-jährige Gewährleistung gemäß Kaufrecht. Diese deckt Material- oder Herstellungsfehler ab. Je nach Situation haben Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Erstattung oder Preisnachlass. Schäden durch falsche Handhabung (z. B. Kalkschäden) sind ausgeschlossen. Wir empfehlen, Ihre Maschine regelmäßig zu entkalken (alle 1–2 Monate) und Mineralwasser zu verwenden. Ist der Schaden auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen, bieten wir eine kostenpflichtige Reparatur an. Lehnt der Kunde dies ab, erheben wir eine Servicegebühr von 699 € für die Überprüfung.

Sie müssen den Mangel innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung reklamieren. Reklamationen innerhalb von zwei Monaten gelten stets als rechtzeitig.

Die Rücksendung hat in geeigneter Verpackung zu erfolgen. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Die Ware senden Sie an:
Kaffepro.de
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Navervænget 3, 4000 Roskilde, Denmark

Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Käufe in unserem Onlineshop. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Unternehmen haben kein Widerrufsrecht.

Der Widerruf ist spätestens 14 Tage nach Erhalt zu erklären. Die Ware ist innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden. Der Widerruf kann über unser Rückgabeportal hier, per E-Mail (info@kaffepro.de) oder über das Standardformular erfolgen.

Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden. Die Kosten trägt der Kunde. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein. Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei.

Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie haften nur für Wertminderungen, die auf eine Nutzung über das Testen hinausgehen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Maschinen dürfen nicht in Betrieb genommen werden. Bei Nutzung über diesen Rahmen hinaus erstatten wir nur den Zeitwert.

Rückerstattung
Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle geleisteten Zahlungen inkl. Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für eine teurere Versandart) spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Mitteilung. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware eingetroffen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbringen.

Rücksendeadresse:
Kaffepro.de
Kaffepro ApS
Navervænget 3, 4000 Roskilde

Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an: info@kaffepro.de.
Wenn keine Lösung gefunden wird, können Sie die EU-Schlichtungsstelle über http://ec.europa.eu/odr kontaktieren.

Datenschutz

Wir benötigen folgende Daten, wenn Sie bei uns einkaufen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung genutzt und nach fünf Jahren gelöscht. Wir arbeiten nur mit Auftragsverarbeitern in der EU oder in Ländern mit ausreichendem Datenschutz. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Kaffepro ApS (www.kaffepro.de). Kontakt: info@kaffepro.de.

Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

An: Kaffepro.de
Navervænget 3, 4000 Roskilde
E-Mail: info@kaffepro.de

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren/Dienstleistungen: …

Bestellt am: … / Erhalten am: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …